1.候补：在余票页面点击候补按钮，添加购物车，候补列表展示已选候补车次和席别。点击下一步进入确认候补订单页面。

在乘车记录页中，点击右上角“去申诉”的功能按钮。可根据当前优惠次数使用情况进行合并调整。

进人学生优惠专区后，可以查看我的优惠剩余次数。点击“乘车记录”可查看具体优惠使用情况。

学生优惠专区中点击“去办理”按钮，已完成学生优惠资质核验的用户，每一学年可申请在线变更乘车区间4次。在乘车区间变更申请中点击“去办理” 按钮。

学生所上传的资质信息会与学信网信息进行学籍资质比对，目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。

学生旅客登录铁路12306App，右下角“我的”页面中会展示“学生优惠资质核验”专区。

春运票预约的时间自1月10日零时起。铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。

符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果。

填报预约购票信息：提交时无需支付票款，务工人员提前填报所需预约购买车次和席别等信息。

填报预约购票信息：提交时无需支付票款，学生旅客提前填报所需预约购买车次和席别等信息。

预约渠道：仅在12306APP中办理，仅限本人预约：限学生优惠资质核验通过用户。

自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。